9wiket-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকারের নিরাপত্তা।
শুধু কথায় নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
9wiket-এ প্রতিটি সংযোগ সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা 9wiket-এর অঙ্গীকার।
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত NID বা পাসপোর্টের কপি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।
কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান আর কোনটা পেতে চান না — সব নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে। 9wiket এটা সম্মান করে।
গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট ২৪/৭
এই গোপনীয়তা নীতি 9wiket (9wiket.click) প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 9wiket-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেট করেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — এই পুরো সময়টাতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।
9wiket বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুই আপনার। আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি কেবল আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য — বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য নয়, তৃতীয় পক্ষের মুনাফার জন্য নয়।
সহজ কথায়: আপনি 9wiket-এ যে তথ্য দেন সেটা আমাদের কাছেই থাকে। বাইরে যায় না — যদি না আইন বা নিরাপত্তার জরুরি প্রয়োজন হয়।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য নিজে পড়ে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
9wiket বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
যা সংগ্রহ করা হয় না: 9wiket আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা বায়োমেট্রিক তথ্য (ফিঙ্গারপ্রিন্ট ইত্যাদি) সংগ্রহ করে না এবং সংরক্ষণ করে না।
9wiket আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:
9wiket-এর অঙ্গীকার: উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনো কাজে লাগানো হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।
9wiket আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে কিছু সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
যারা কখনো আপনার তথ্য পাবে না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, অন্য গেমিং কোম্পানি বা যেকোনো অননুমোদিত পক্ষ। 9wiket কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করবে না।
যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে যা 9wiket-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণে বাধ্য করে।
9wiket ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং পরিষেবা মসৃণ রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষে | না (পরিষেবার জন্য জরুরি) | |
| কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা | ১৩ মাস | হ্যাঁ | |
| ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ | |
| লোডিং সমস্যা শনাক্ত করা, অ্যাপ উন্নতি | ৬ মাস | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
9wiket প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
মেয়াদ শেষে কী হয়: নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়-বিহীন (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযোগ না থাকে।
9wiket আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, 9wiket সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে।
9wiket-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে কোনো বাড়তি ফি লাগে না:
9wiket আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
9wiket শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর ও তদূর্ধ্ব) জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য 9wiket সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই আবশ্যক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায় বলে সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে হয় আপনার নাবালক সন্তান 9wiket ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@9wiket.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
9wiket প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
প্রতিটি আপডেটে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের আবেদন বা অভিযোগের জন্য:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 9wiket-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতিতে নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে। আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাস তৈরি হয় স্বচ্ছতা থেকে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলো